Preguntas frecuentes

P. ¿En qué moneda están expresados ​​los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en EUR.

P. Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?

Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Espere entre 1 y 2 días para que se procese el pedido; el tiempo de envío promedio es de 2 a 8 días.
Los números de seguimiento se actualizarán entre 1 y 2 días después de que se ENVÍE su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 2 días hábiles, envíenos un correo electrónico a contacto@teknomarts.com.

P. No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay algún problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100 % si el producto está defectuoso o dañado. Te damos 30 días para enviárnoslo y recibir un reembolso completo. Debes enviarlo de vuelta por tu cuenta y, una vez que hayamos recibido el producto, te reembolsaremos el importe total de tu compra original. Incluye el nombre y el número de pedido en los paquetes devueltos.
Nota: si tu paquete está en camino, debes esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

P. ¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utiliza nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.

P. He introducido una dirección incorrecta. ¿Qué hago ahora?
Si ha escrito mal o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido y confirme. Una vez que vuelva a comprobar si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenos por correo electrónico a contacto@teknomarts.com. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

P. Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿podrían ayudarme?
¡Por supuesto! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Envíanos un correo electrónico a contacto@teknomarts.com y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Recibimos muchos correos electrónicos. Si deseas recibir una respuesta rápida, adjunta tu número de pedido y aborda el problema con claridad. Gracias.

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